Skip to navigation Skip to main content
Lager i KBHHøj kvalitetProduceret i EuropaStøtter gode formål

Kontakt og FAQ

Find svar på de mest stillede spørgsmål herunder. Ellers skriv til os – vi svarer typisk inden for få timer, i travle perioder op til 24 timer.

Spørgsmål og svar

Hvordan er jeres størrelser?

Vores hoodies er oversize – lavet til at sidde stort og poset. De er ét nummer større end normalt.

Bruger du normalt Large, så vælg Medium. Vil du have den ekstra stor, så tag din normale størrelse.

Hvad koster levering?

Levering i Danmark koster 39 kr. Fordi vi giver til lokale formål, kan vi ikke bygge fragten ind i prisen.

Hvornår modtager jeg min bestilling?

Vi sender med PostNord, og pakken er typisk fremme efter 1–3 dage. Du får en mail med track and trace, når den er sendt.

Er du i tvivl, så skriv til hello@copenhoodie.dk med dit ordrenummer.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Bestil en returseddel og køb returfragt i vores returportal. Du kan hente sedlen og pakkelabelen på kvitteringssiden, og de sendes også til din e-mail.

Når vi har modtaget pakken og den opfylder betingelserne, refunderer vi dit køb.

Gå til returportal
Kan jeg fortryde mit køb?

Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen. Den skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelse. Vedlæg kvitteringen eller en kopi.

Hvad gør jeg, hvis der er fejl på varen?

Send en mail til hello@copenhoodie.dk, beskriv fejlen og vedhæft billeder. Så tager vi den derfra.

Hvordan vælges de lokale formål?

Vi har selv udvalgt formål i hvert kvarter, som gør et godt stykke arbejde og er med på konceptet.

Har du et forslag til et formål, hører vi gerne fra dig.

Se formålene
Hvad gør jeg med fnuller?

Hoodien er lavet af tyk, ubørstet bomuld og kan fnuldre de første gange. Vask den med vrangen ud en eller to gange, før du bruger den. Fnullerne smitter ikke af med farve.

Hvordan skal den vaskes?

Som almindelig kulørt vask ved 30 eller maks. 40 grader.

Skriv til os

Spørgsmål om levering, produkter, konceptet, samarbejde eller velgørenhed? Skriv her, på hello@copenhoodie.dk, eller via Instagram og Facebook.

Copenhoodie ApSDyvekes Allé 5, st., 2300 København SCVR 41258861

Retur og ombytning

30 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen. Køb en returlabel i vores returportal. Vi tilbyder desværre ikke fri fragt på ombytninger – det er ikke økonomisk muligt samtidig med at støtte lokale formål.

Køb returlabel

Klar til at finde din?

Fem kvarterer, op til fire farver – og 50 kr. til et lokalt formål, som du vælger.

Gå til shoppen